Última atualização: Janeiro 2024
Bem-vindo à TKO, a plataforma premium de jogos online do Brasil. Ao acessar e usar nosso site e serviços, você concorda automaticamente com estes Termos e Condições. A TKO se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários através de nossos canais oficiais de comunicação.
Estes termos se aplicam a todos os aspectos da utilização da plataforma TKO, incluindo mas não se limitando aos jogos Royal Fishing, Mini Baccarat, A Night Out, Rise of Apollo, Muay Thai Champion e Pesca dos Piratas. Ao continuar usando nossos serviços após qualquer modificação, você aceita os novos termos.
Para usar os serviços da TKO, você deve:
Para acessar nossos jogos premium como Royal Fishing e Mini Baccarat, você deve criar uma conta na TKO. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa. É sua responsabilidade manter suas informações de login seguras e confidenciais. A TKO não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.
Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro. A TKO se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas, enganosas ou incompletas.
A TKO pode solicitar documentos para verificação de identidade a qualquer momento. Este processo é essencial para manter a segurança da plataforma e cumprir com regulamentações aplicáveis. Os documentos solicitados podem incluir:
A TKO oferece uma seleção cuidadosamente escolhida de jogos premium, incluindo jogos de pesca como Royal Fishing e Pesca dos Piratas, jogos de cartas como Mini Baccarat, slots temáticos como Rise of Apollo e A Night Out, e jogos de combate como Muay Thai Champion. Todos os jogos são fornecidos por desenvolvedores licenciados e passam por testes rigorosos de qualidade.
A TKO se esforça para manter todos os jogos funcionando corretamente, mas não garante operação ininterrupta. Em caso de falhas técnicas, a TKO trabalhará para resolver rapidamente qualquer problema e, quando aplicável, reembolsar ou ajustar saldos afetados.
Todos os jogos da TKO utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir fairness. Os percentuais de retorno ao jogador (RTP) são claramente divulgados para cada jogo. A TKO passa por auditorias regulares de organizações independentes para verificar a integridade de todos os sistemas de jogo.
A TKO aceita diversos métodos de pagamento seguros e confiáveis para depósitos e saques. Todos os valores monetários são processados em Real brasileiro (BRL). Os tempos de processamento podem variar dependendo do método escolhido, mas a TKO se compromete a processar todas as transações o mais rapidamente possível.
Para saques, a TKO pode solicitar verificação adicional de identidade e propriedade do método de pagamento. Este processo é standard da indústria e ajuda a proteger tanto a TKO quanto seus usuários contra fraudes.
A TKO estabelece limites mínimos e máximos para depósitos e saques, que podem variar conforme o método de pagamento escolhido. Estes limites são claramente comunicados durante o processo de transação. Usuários podem solicitar alterações em seus limites através do suporte ao cliente da TKO.
A TKO está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que jogos como Royal Fishing, Mini Baccarat e outros podem ser viciantes para algumas pessoas. Por isso, oferecemos diversas ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de jogo.
Essas ferramentas incluem limites de depósito diário, semanal e mensal, limites de tempo de sessão, pausas de conta temporárias e autoexclusão permanente. A TKO também mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos.
A TKO monitora comportamentos que podem indicar problemas com jogos e pode intervir quando necessário. Se você ou alguém que conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, encorajamos a buscar ajuda profissional imediatamente.
A privacidade dos usuários da TKO é fundamental para nós. Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Todos os dados pessoais são protegidos por criptografia de última geração e armazenados em servidores seguros localizados no Brasil.
A TKO nunca compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros sem consentimento explícito, exceto quando exigido por lei ou para processamento de pagamentos através de nossos parceiros financeiros licenciados.
Todo o conteúdo da plataforma TKO, incluindo mas não se limitando a logotipos, design, textos, gráficos e software, é propriedade da TKO ou de seus licenciadores. Os jogos Royal Fishing, Mini Baccarat, A Night Out, Rise of Apollo, Muay Thai Champion e Pesca dos Piratas são licenciados de seus respectivos desenvolvedores.
Usuários não podem reproduzir, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo da TKO sem autorização expressa por escrito. Esta restrição não se aplica ao uso normal da plataforma conforme previsto nestes termos.
A TKO fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias além das expressamente declaradas nestes termos. A TKO não se responsabiliza por perdas indiretas, consequenciais ou punitivas decorrentes do uso da plataforma.
Em caso de disputas, a responsabilidade máxima da TKO será limitada ao valor do saldo da conta do usuário no momento da disputa. Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou negligência grave por parte da TKO.
A TKO se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes termos ou se envolvam em atividades fraudulentas ou ilegais. Antes de qualquer ação desta natureza, a TKO tentará resolver a situação através de comunicação direta com o usuário.
Usuários podem encerrar suas contas a qualquer momento através do suporte ao cliente. Após o encerramento, quaisquer saldos remanescentes serão devolvidos através do método de pagamento original, sujeito aos processos de verificação padrão da TKO.
A TKO está comprometida em resolver qualquer disputa de forma justa e rápida. Encorajamos os usuários a entrar em contato primeiro com nosso suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de especialistas está treinada para resolver a maioria das questões rapidamente.
Caso não seja possível resolver a disputa através do suporte ao cliente, as partes concordam em submeter a questão à mediação antes de procurar outras vias legais. Todas as disputas serão regidas pelas leis brasileiras.
A TKO pode se comunicar com os usuários através de e-mail, mensagens na plataforma, SMS ou outros meios eletrônicos. É responsabilidade do usuário manter suas informações de contato atualizadas para receber comunicações importantes da TKO.
Usuários podem optar por não receber comunicações promocionais, mas continuarão recebendo comunicações essenciais relacionadas à conta e ao serviço.
A TKO pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Quando alterações significativas forem feitas, notificaremos os usuários com pelo menos 30 dias de antecedência através de e-mail e avisos na plataforma.
Continuando a usar os serviços da TKO após a entrada em vigor dos novos termos, você aceita automaticamente as alterações. Se não concordar com as mudanças, você pode encerrar sua conta sem penalidades.
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e a TKO. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A TKO pode ceder seus direitos e obrigações sob estes termos sem aviso prévio.
A tolerância da TKO com qualquer violação destes termos não constitui renúncia de direitos. Todos os direitos não expressamente concedidos permanecem reservados à TKO.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]